通辽后期吉日嘎朗法院之前收到不少群众反映，来办事时经常找不到对应窗口，材料提交后也没人说清后续流程，不少人跑了好几趟还没办成事，针对这些实际堵点，法院今年初就安排专人梳理了立案、执行、信访等12类高频办事事项，把每个事项需要的材料、办理时限、对应窗口都整理成了彩色小册子，放在法院大厅的自助取件架上，还在每个窗口贴了醒目的事项标识，群众一进大厅就能看明白自己该去哪。
这段调整实施后，来办事的群众不用再像以前那样四处打听，大厅里的咨询引导员也不用再重复回答相同的问题，不少第一次来的群众都能自己对照小册子准备材料,减少了来回跑的次数。
通辽后期吉日嘎朗法院还针对案件办理后期的跟进问题，建立了案件跟踪反馈机制，比如群众提交执行申请后，法院会安排专人在3个工作日内给申请人发一条短信，告知案件已经分配到哪个执行法官手里，法官的联系电话是多少，让申请人随时能联系上办案人员。
要是案件办理过程中有新的进展，比如查到了被执行人的财产，或者需要补充材料，法官也会第一时间通过电话、短信或者微信告知当事人，不会让当事人一直等着没消息，这个机制推行以来，不少当事人都说心里踏实多了,不用天天往法院跑打听情况。
考虑到不少住在偏远乡村的群众去通辽后期吉日嘎朗法院办事不方便，法院还把后期的便民服务延伸到了社区和乡村，每个月的15号，法院都会安排法官到周边的几个乡镇司法所坐班，现场帮群众办理立案咨询、材料初审等业务，还会给群众讲解一些常见的法律问题，比如赡养纠纷、邻里纠纷的解决办法。
上个月，科左中旗的一位老人因为赡养问题没法去法院，就按照通知的时间到镇里的司法所，在法院来的法官帮助下，顺利提交了立案申请，不用再坐一个多小时的车去市区的法院,老人当时就说这办法太贴心了。
现在通辽后期吉日嘎朗法院的这些便民举措，已经让不少群众的办事体验好了很多，要是你有需要去法院办理的事项，不妨先打法院的公开电话问问具体要求，或者提前去大厅取一本办事小册子,能省不少时间和精力。